内卷就是同质化竞争的另一种说法，近十年来，内卷现象日趋严重，根本原因在于产能过剩。

 

竞争模式是资本主义发展到一定阶段的必然产物，它完全是从资本获利的角度来创新商业模式，例如，波特五力竞争法、SWOT分析法、波士顿矩阵法。然而，这种模式与当代自由民主的政体，个性多元的个体是相矛盾的，于是有人提出用户驱动的商业模式。

 

用户驱动商业模式固然解决了用户个性化需求问题，但本质上它还是一种产品思维，还是就产品来谈产品的研发、生产与销售，这样随着时间推移用户的体验并不满意。

 

举个例子，现在很多厂家推出智能马桶想解决居民的卫生方便问题，如果大家都按这个方向去生产产品，结果还会形成内卷现象。但对于一个家庭居民来说，他们需要的是一个综合性的体验，比如说洗衣机、淋浴器、洗手盆、坐便器之间的水怎样实现连通共用以达到节水的目的？怎样对马桶除臭、对潮湿的地面除霉以达到洁净空气的目的？室内的温度怎样调节？这就是场景驱动的商业模式，据说海尔智家正在向这条道路行走，显然数字化、智能化、互联网等是实现这一模式的主要工具和手段。

不是所有的场景都适合这种模式，实施这种模式的前提是场景的要素之间要存在关系。比如上面提到的卫生间，洗衣机、淋浴器、洗手盆、坐便器都与“水”有关系。地面潮湿发霉、地漏窜味、坐便器发臭都与“空气”不洁净有关系。

 

“关系”不仅是事物之间存在的基础，也是工业领域职场人士通过“关系”建立“联系”的人生意义所在。人工智能、互联网可以提高劳动生产率，可以创造新事物，但是它们没有意识，没有情感，而人活着最有意义的就是每一天的情感交流。

 

再举一个工业领域的例子。一辆汽车是由若干个系统组成的，例如动力系统、传动系统、行驶系统、控制系统、驾驶系统等等，其中行驶系统包括轮胎、轮毂、弹簧等部件，这些部件与车辆行驶的安全性可靠性都存在着密切“关系”，我们可以借助人工智能、互联网来强化彼此之间的关系。

 

另一方，正因为这些部件之间围绕车辆行驶存在着“关系”，所以生产这些部件的企业之间就存在着产业链、供应链关系，而其中的采购人员、技术人员、销售人员、物流交付人员、财务结算人员都因为这些“关系”而建立起职业“联系”。人们在联系中合作，在联系中解决矛盾，在联系中增进友谊，生意伙伴变成朋友，这就是人生的意义。

 

场景营销模式同样适用于正在出海的企业。根据近几年出海企业实践来看，主要出口有东南亚、中亚、非洲、南美等，这些发展中地区的共同特点是基础设施薄弱、基本生产资料和生活资料缺乏，而这就为出海企业提供了一个很好的机会，在国内通过数字化转型为用户提供个性化产品和服务，在海外为他们提供大众化的产品和服务，而这其中最重要的是要通过互联网平台公司对产业园相关企业进行集成以发挥更好的协同作用，因为产业园这些中国企业之间存在着密不可分的"关系"。

 

最后概括一下：竞争驱动的商业模式是为了生存，用户驱动的商业模式是为了发展，场景驱动的商业模式是为了人生有意义。人不能成为金钱的奴隶，同样人也不能成为技术工具的奴隶，人，不是工具，是目的。