小到一个个体,中到一个企业,大到一个国家,决策是离不开的话题和活动,大事小事都需要决策。然而,决策就会有风险,而且关于风险管理的建议经常遭到当事人的对立。我们经常见到的现象是父母给子女唠叨多了,子女不高兴;教师给学生唠叨多了,学生不高兴;政府给公民唠叨多了,公民不高兴;医生给患者唠叨多了,患者不高兴,这一切都是由于人类天然的风险厌恶使
小到一个个体,中到一个企业,大到一个国家,决策是离不开的话题和活动,大事小事都需要决策。然而,决策就会有风险,而且关于风险管理的建议经常遭到当事人的对立。我们经常见到的现象是父母给子女唠叨多了,子女不高兴;教师给学生唠叨多了,学生不高兴;政府给公民唠叨多了,公民不高兴;医生给患者唠叨多了,患者不高兴,这一切都是由于人类天然的风险厌恶使然。
毫无疑问,决策是由人做出的,企业是由人领导的,任务和员工是由人管理的。如果所有拥有管理或决策权的人都是知识渊博、有战略眼光、能力很强的人,并且能够根据决策时掌握的信息,系统地采取最佳行动,那就太棒了!然而这只是一个一厢情愿的痴人说梦而已。
实际上,人们多数时间都是靠直觉行事的。2011年经济学家卡尼曼曾经写过一本书《思考:快与慢》,书中展示了人们不一定基于理性知识行事,而是根据感觉和经验采取行动。因为快思维模式不会消耗人们过多的精力,这就如同人们早上起床以后做同样的事情,洗脸、刷牙、买早餐以及做许多其他事情而不假思索时是一样的。而慢思维模式需要消耗更多的精力,需要人们深思熟虑,倾向于尽可能地用更多数据进行分析以便提高辨别力和判断力。
人类历史就是一部与风险斗争的历史,人类与动物的区别就是思考,文明进步的重要标志就是认知水平。因此,我们需要更多的理性思考,更多的理性决策,更多的理性行动。
风险管理是决策的一个重要方面,因为整个组织中不同人员的观点可能不同,很多风险主管部门无法理解为什么高管们不主动接受并利用风险管理。此外,对于内部审计部门来说,风险管理是可以而且应该受到控制的治理要素。
风险常被默认为是负面的,需要将其最小化。企业中的许多人可能会认为风险管理会给日常工作带来麻烦,几乎不会产生任何价值,除非风险真的发生。很多高管不关心、不思考甚至也不担心风险,他们关心思考的是业绩。
这篇文章不是告诉你做决策时如何做好风险管理的,以及风险管理有哪些方法和策略。而是向风险主管部门、咨询机构和献言者提出一些忠告。在你提出风险管理预案的时候,一定要考虑方式方法,毕竟决策风险管理是在最终决策之前部署的,这意味着风险管理的角色实际上是挑战决策的权威及质量,从而挑战决策者,建议各位谨慎行事,因为,忠言逆耳,搞不好你被“约谈”就没有意义了。
接下来如果你有时间,可以听听我自己经历的故事。2006年,我还在钢铁厂JG工作的时候,面对钢材市场发展趋势和钢厂之间的竞争状态,作为主管市场与营销的一位中层干部,我曾向总经理写了一个建议报告《赢在2009|结构优化天地宽》,主要内容是优化产品结构,特别是要加大压力容器、造船和风电塔筒用钢板的生产量,争取市场份额达到5%、15%和10%以上。而这个建议与当时的火热的卖方市场是相矛盾的,不仅总经理甚至生产部门、财务主管都不愿意接受。以造船用钢板为例,2012-2014年该厂的市场份额由以前的10%左右退缩到只有2-4%左右,再加上后来受供给侧改革的影响,该厂于2017年7月关停并转。
决策质量除了受思维模式影响之外,许多人还经常借口没有数据,做不了数学模型。然而,管理学家已经研究证实:我们决策时所需要的数据其实比想象的要少,而且我们可以获得比想象更多的相关数据。