在这个特殊的春节假期里，全国各地医护工作者在湖北一线及其它二线三线地区奋战，许多爱心人士从不同的国家、城市向疫区捐款捐物。我宅在家里也没闲着，除了看书、浏览信息、准备咨询项目材料，也经常回答客户朋友们的一些问题：疫情过后企业应该怎样调整经营计划？特别是对于传统制造业、流通业老板而言，他们更关心未来的经济形势会发生什么变化？需要在商业模式、组织发展方面做哪些调整？

    我先概括的说明一下，需要借助互联网思维回答并解决上述问题。互联网企业和传统企业最大的区别在哪里？我们经常会听到一句非常时髦的话，“所有的行业都可以用互联网化重构一遍”，重构并不是颠覆，你要建工厂、建宾馆，还得这么建。那什么叫重构呢？就是可以让你的效率更高。

    举个例子，你的工厂原来的产能利用率是70%，如何提高到80%？企业原来的资金周转时间是45天，如何降低到30天？库存原来每月是2万吨左右，如何减到1万到1.5万吨？有了“以用户为始终”的互联网思维以后，你就可以通过供应链重构、营销重构、服务能力重构来解决这些问题。

                       01  商业智能辅助决策做正确事情

    本来中国经济就处在结构调整时期，绝大多数企业正常的经营充满了不确定性，突然来了个新型冠状病毒肺炎，更加剧了经济发展的复杂性。据我们的调研，影响企业复工主要有4道关卡：第1关是复工防疫准备，第2关是工厂人员就位，第3关是物料供应提产，第4关是订单不足以满负荷生产，第5关是流动资金不足。

    据国内知名咨询机构上海钢联的调研，2月第2周连续型制造业，比如煤矿复工率57.8%，钢铁厂开工率70%以上，离散型制造业，比如食品加工业产能利用率在 94.6%，医疗医药行业在77%。这里大家要注意这样几个概念，复工率是指原来企业放假停产，现在准备恢复生产的企业数量变化。开工率是针对一个企业而言的，比如说某企业有10条生产线，现在开工了6条生产线，那么它的开工率就是60%。产能利用率是针对设备作业率而言的，比如某台转炉一天能生产1000吨钢，现在因为订单不足只能生产500吨，那么它的产能利用率就是50%。

    由此可见，影响企业经营的变量很多，有采购方面的，也有销售方面的，有物流运输方面的，也有资金方面的，而且这些业务随着疫情的变化、经济形势的变化而发生变化。这个时候对企业领导就是一个考验，我们建议大家这样做：

1、坚定信心，共度难关。中国已经是世界第二大经济体，遇到的挫折、困难都是暂时的，发展是硬道理。公司的产品和服务只要有用户就有希望。

2、组织各部门对上下游客户和相关方做定量调研。每一个周进行一次调研，内容一定要与实际业务相结合，一定要数据化呈现。与行业方面的数据可以购买第三方的服务。

3、用数据化模型做辅助决策分析，我们建议采用目前国际上应用最广泛的微软公司开发的POWER BI系统。我们所了解的多数企业都是做了一些大概的猜想或者是复制过去的做法，大多数计划做的都比较乐观，而且没有考虑采购与销售、物流、资金之间的匹配关系。这个阶段公司可以采用过去的历史经验，再结合各部门调研的数据做出预测分析，并用Z曲线做跟踪分析验证，这样才能保证决策的正确性。

    对于这轮疫情，我们的判断是：传统企业线上化的进程会加速，“B2S2B”的业态会大行其道，S指的就是超级中介平台。过往我们做生意有许多中间商，他们很难再很好的活下去了，因为中间商主要盈利模式是靠赚差价，无论是在价值创造还是在价值传递方面，他们并没有给上游和下游客户带来他们所需要的，例如上游关心下游对产品的反馈数据，下游需要了解上游的新材料。所以S平台就变成了拥有线上超级流量的大平台，例如我们去年给耐磨零部件企业策划的平台，就是把跨地区跨行业的耐磨零部件生产企业的共性需求横向整合到平台上，然后再联合纵向的上游钢铁企业和下游机械行业加入平台，这样就形成了纵横交错的生态组织，形成强大的资源协同和知识赋能能力。

                          02 一手抗疫情，一手补漏洞

    新冠肺炎首先造成的是人身伤亡和心理重创的影响。据国家卫计委2月13日的统计数据，确诊病例59,883人，疑似病人16,067人，治愈出院5929人，死亡1367人。这些数据的背后至少有两个方面的副作用，一个是对经济的增长，据不完全统计仅春节期间旅游、餐饮、影院的损失将近1万亿。即使进入第2周部分企业开始复工生产，但是物流企业正常运行的不超过30%。另一个副作用就是对人们生活方式的改变，这场疫情对许多人的心理是一个伤害，一些人的生活方式和生活态度都要发生变化。许多人都在问：“你是谁？你从哪里来？你到哪里去？”这样高深的哲学问题。

    其次转型期的经济雪上加霜。今年1月份房地产土地成交面积下降95.19%，平均每天有两家企业申请破产保护。下半年将出现非常纠结的场景，有人想卖房子还债，但人们买不起房子，因为企业库存高，只能低价促销，回流资金，另一方面供大于求，订单不足，只能降价销售，其结果就是企业的效益大不如从前，员工薪水不足影响消费。

    大家要特别要注意，2019年遗留的一些经济漏洞还没有补上，比如说光电子器件同比降低12.4%，光缆降低12.5%，程控交换机降低20.5%，传真机降低65.9%，动车组降低19.6%，汽车降低8%，发电机组降低15%，金属切削机床降低18.8%，金属集装箱降低36.2%。从现在的形势预判，这些行业由负转正很难。

    我们再用克强指数分析一下1月份的经济情况。

    先看一下与用电量有关的动力煤消耗数据，除夕后12天六大发电集团日均耗煤量与去年同期相比降幅达20%，在疫情冲击下，企业复工时间一拖再拖，企业2月10号左右陆陆续续开始复工，估计本月降幅要大于30%。

    接下来看一下与运输量有关的数据，BDI指数是国际经济和商品贸易状况的晴雨表。2月11日这一指数跌至411点是2016年来3月以来的最低水平。另一方面作为衡量承载铁矿石，煤炭等原材料的船运指数，BCI指数从2月开始一直未负值。在运价暴跌的同时，航运公司还面临着限流令新规生效所带来的额外燃料成本压力。更加雪上加霜的是，中国修船厂因为疫情导致的延迟，复工劳动力不足的原因，无法如期为船舶进行脱硫装置改装工作，延长了船舶排队等待的时间，也增加了改装工作，耗时给航运公司带来了很大的不确定性。

    再看一下与贷款有关的数据。由于新冠肺炎疫情发酵，许多行业基本进入春节假期，因此包括信贷在内的一月金融数据受影响较小，叠加新年银行信贷积极性高，储备项目充足，目前市场普遍预期1月新增贷款绝对额可能相对较高或在3万亿左右，同比变化不大，至于央行在2月3日和4日连续进行的公开市场操作，累计投放流动性1.7万亿元，以及2月7日再设立3000亿元专项再贷款并实施优惠贷款利率，其效果现也要到2~3个月以后了。

    这些数据提示企业家们注意了，特别是中小企业，在二季度要自觉做好预防性的工作，具体来讲就是把销售订单减少30~50%，把流动资金降幅30~50%，销售利润率降低20~30%，整体策划好今年的企业经营预案。

    病毒改变了人们的生活方式，我们就应该改变经济发展方式。建议企业家们思考这样一些行业：

1、积聚式的行业可能受限，非接触的行业可能兴旺，比如上面提到的互联网化的行业。

2、宅经济。并不是说宅在家里等着外卖，就是宅经济。它可能带来包括腾讯会议这种线上会议、线上培训的兴起，也包括适合在家中锻炼的体育器材和医疗保健产品。

3、与风险管理相关的行业。比如与大宗商品有关的期货，与人寿、健康和财产有关的保险，与企业管理有关的风险管理软件，与农产品有关的保险+期货组合策略。

4、心理咨询。不仅包括这次疫情对人们心理的伤害，还包括这几年引发社会矛盾比较突出的未成年成长、就业、婚姻、家庭咨询。

5、环境保护。

6、公共卫生体系。环境保护和公共卫生体系可能是今年重点投资领域，也是恢复中国经济元气的突破口。

7、政府治理体系。这次应对疫情突发事件表现出来的一些问题集中在信息披露没有及时跟上。而要解决这个问题，除了正规的媒体渠道，还应该允许社会媒体提供多元化信息，建立专家委员会便于科学决策，储备必要的物资以应对公共突发事件，建立智慧政务平台，便于调度指挥。

8、文化的冲突与重塑。

    企业家们思考完以后，接下来要立即付诸行动，以下策略仅供参考。

1、借助互联网加速转型发展，不是让大家都做互联网公司，而是通过互联网化提高经营效率。

2、丢掉幻想，做好付出代价的准备和计划，砍掉多余业务，保留优质业务，在人力资源管理方面大仁大义。

3、顺势而为打造弹性供给能力和非接触式生产销售服务能力。

4、把风险管理作为企业管理的中心环节去抓。如果说30年以前全面质量管理是企业管理的中心环节的话，那么在经济社会发展不确定性的今天，风险管理必须作为重点工作全面、全方位、全过程，落实到位。

5、如果你的现金流不错的话，考虑低价收购优质资产，如果你的新业务有成长性的话，考虑吸收更多合伙人一起干事创业。

6、深挖核心业务护城河。

7、变上下游竞争关系为价值链合作关系。未来企业竞争力集中表现在精致、专业、高效，而与生产力创造有关的资金、数据、物流、资源，可以由第三方供应链管理公司提供，这也是第3部分重点与大家要分享的内容。

                         03 供应链管理互联网化

    人们常说你跟什么样的人混，就决定了你的格局与档次。一个企业也是这样，企业供应链的长度、宽度与深度决定的这个企业持续健康发展能力有多强。

    根据我们的研究，供应链管理是正在逐步发展中的一种新型管理哲学，通过建立企业内部以及外部战略合作伙伴关系，整合供应链功能与资源，形成具有较强供应链的竞争优势，以及较高客户满意度的供应系统，得以集中力量发展、创新方法，并使市场产品服务与信息同步化，进而创造出独特的客户价值源泉。

    由此可见，供应链管理既不是传统的采购业务，也不是电子商务，而是价值链价值生态系统。举个例子，这次新冠肺炎，口罩成了紧俏货，有报道说上海五菱汽车新建生产线加班加点赶制医用口罩，汽车厂怎么能生产口罩呢？其实汽车需要滤芯，是汽车厂的配套企业滤芯生产企业对生产线稍加投资改造，快速响应市场需求。由此可见你的供应链多么强大，你调度资源的能力就有多强！

    供应链管理不仅仅是一个新名词，它诞生于复杂的不确定经济环境当中，我们知道传统管理是基于单一企业的管理，虽然也和其他企业相互联系，但是与相关企业的关系是竞争关系，而供应链管理强调的是所有节点企业的协同管理，更加强调整体利益的战略合作伙伴关系，以提高整个供应链效益为目的，供应链管理是对所有资源的整合，超越了单一企业的范畴，充分利用了节点企业的资源。

    简单说供应链管理是一种“融合”管理，是对供应链上节点企业所涉及原材料，零部件，产成品的物流、信息流、资金流的协同、整合、赋能，实现供应链管理的充分必要条件是信息共享，风险共担。

    协同，就是积聚同类项，供应链协同包括资源、技术、资金、人才、数据，互联网是协同的最好工具。

    整合，供应链整合的前提是要找到合作企业价值创造的“痛点”，就是把确定性数据和不确定性数据合并到一个模板上，进行分析与风险预警。

    赋能，就是向客户输出有用的知识和有价值的数据，“知识库”（团队知识库工具）和“数据库”（在线协作文档）赋能人力资源、设计、质量、成本、交付、购销和财务等环节，使其效率更高，价值匹配更合理。

    举个例子，你要为造船厂做供应链服务，首先你要明白造船企业的特点，至少有这样一些：产业关联性强、资本投入大、技术要求高、劳动力密集、单件小批量生产、制造周期长、管理难度大、周期性特征明显、负债率高。显然，一个企业很难提供这些服务，只有平台化的供应链管理公司，才有可能做好这项工作。因为比较专业，这里只是提供一些基本策略提纲：

1、细分市场定位，由一般贸易商转变为供应链多元化、一体化服务商。

2、整合各方资源，重构基于供应链一体化的业务系统。

3、信息化构筑基于技术和供应链协同的关键资源能力。

4、盈利来源多样化。

5、改善现金流结构，降低资金收益风险。

6、风险预警与管理。

    既然供应链管理对企业转型发展有这么多好处，供应链互联网化又有这么多的策略，那应该怎样运营呢？

    大家都知道市场营销有个著名的4p理论。今天我们就从这里出发，来提示大家如何做好运营。

    产品，线上运营的企业产品就是数据，这些数据包括研发的新产品、质量异议、用户需求和产能利用率。

    价格，线上运营的企业价格对应的就是流动资金，这些流动资金要通过供应链金融获取，通过供应链风险管理加以保障。

    渠道，线上运营的企业渠道主要是电子商务，电子商务除了主要的交易功能，事前的交互功能也特别重要。

    促销，线上运营的企业促销就是娱乐化营销。举个例子，这次武汉“火神山”“雷神山”临时医院建设，有几千万网友做监工，他们把叉车说成是“叉酱”，把焊接工说成是“焊武帝”，把泵车锁成是“送高宗”。如果有人组织线上打赏的话，短时间内就会形成上亿元的捐款。

    调查发现，很多企业缺少现代供应链的思维和眼光，供应链创新内生动力不强，供应链新技术的应用还不普及，专业化的供应链管理服务有待进一步发育，行业标准、信用体系、人才培养等基础支撑还不够，供应链弹性不强，关键环节存在“断链”隐患。

    为此，应通过解放思想、更新观念、制度创新和文化创新，将供应商、制造商、分销商、金融机构、咨询机构、终端用户等连成一个整体的网络结构，高效整合各类资源和要素使商流、物流、资金流和信息流，畅通、有序、高效，加快构建互利协同、智慧敏捷、弹性安全、绿色可持续、国际竞争力强的现代供应链体系。

    供应链管理公司应该挖掘客户个性化需求，把握客户具体需求的重要因素，在市场定位时要充分考虑宏观环境，行业特性，制造商关注点等因素的影响，制定差异化战略，将供应链管理能力作为其未来的核心竞争力，以生态思打造企业文化。