开发者社区、平台协作办公就是最好的零距离创造价值，电商、直播带货就是零中介传递价值的范例。零摩擦分享价值激发员工积极性，再进入更高目标的零距离创造价值，达成生态价值的无限循环。无限循环的生态价值如何管理呢？海尔创造了财务报表上的第四张报表共赢增值表，共赢增值表共有六个要素，前五个要素都指向用户价值和生态价值，第六项非常重要，它是价值循环的结果，边际收益递增。传统工业经济的产品价值只有边际收益递减，只有商业生态系统的场景价值才会呈现边际收益递增。
5、问题的背后是理由，理由的背后是关系。
企业经营过程当中，经常遇到产品交付时间问题、质量问题、结算问题、售后服务问题。当面对这些问题时，人们通常是。开会分析原因，而开会的结果是人们是找各种理由推卸本部门本岗位的责任，问题没得到解决，而激化了彼此之间的矛盾。
这种矛盾的恶性循环是怎样产生的呢？它产生于资本主义制度。企业制度源于西方国家，传统企业招工是资本找帮手，找工具，然而人不是工具，人是目的，这样就形成了资本与劳动之间的对抗，劳资关系就一直处于控制与被控制状态。
海尔提出的“人单合一”模式，本质是追求人才价值最大化，通过现代企业组织创新，让人才流动起来，给人才施展价值提供良好的平台。在这样的机制下，原来问题背后的劳资关系不是问题，而真正的问题是人才与用户之间的关系。
6、做买卖，做生意。
人们通常分不清做买卖与做生意之间有什么区别，换成英语就好理解了。做买卖英语写作engage in trade，从事交易的意思；做生意，英语写作operate business，运营事业的意思。
我们经常听说做“一锤子”买卖，说的就是一些企业唯利是图，形成一定资本以后又贪大，因为这些企业的经营理念不得人心，所以这些企业很快就死掉了。人单合一模式背后折射的是一种做生意的理念，追求的是人才与用户交互关系，而非交易关系，这种关系延续的价值如同生生不息的人生一样。