需求引领趋势，升级支撑增长｜GfK吸尘器购买者报告解读 GfK 中怡康时代 今天 点击蓝字 近年来吸尘器市场规模不断扩张，成为小家电（SDA）领域规模最大的品类，吸尘器也从一个辅助品类转眼变成企业的支柱业务。我们在享受增长红利的同时，更期望探究增长背后的原因以及引导未来的趋势。《GfK吸尘器购买者报告解读》，聚焦吸尘器市场不断升级的需求和痛点，深度研究消费者购买动机、决策过程及渠道选择，帮助企业抓住业务增长点，赢得市场先机。 过去几年间，中国吸尘器市场规模不断扩张，之前数年的年均销售额增长保持30%左右。吸尘器市场规模在2020年已超过200亿元，成为小家电（SDA)领域市场规模最大的品类。面对火爆的市场，众多家电企业纷纷调整战略，把吸尘器从一个辅助品类转变为企业的支柱业务。 去年突如其来的一场疫情，加速了消费者对消杀和深度清洁功能的渴望，也带动了吸尘器产品升级，为行业增长不断注入动力。根据GfK中怡康监测数据，截至2020年5月，机器人、手持推杆和洗地机成为线上市场主流品类。其中，机器人和洗地机线上销售额同比增长分别高达25%和1856%。 从GfK吸尘器/扫地机器人购买者报告可见，吸尘器消费者以三/四口之家的核心家庭为主，消费者的月收入以及住房面积都处于中等偏高水平。 消费者痛点指引了产品改进的方向。吸尘器及扫地机器人产品存在的问题普遍在于角落难清理、噪音大等。吸尘器难收纳、扫地机的集尘容量也是倍受诟病的缺点。 具体到购买者关键因素分析，例如在扫地机器人品类中，吸拖洗、路径规划、导航模式、机身厚度、自动回充、智能控制、自动清洗/集成、远程视频、双/单边刷等是消费者更偏爱的功能。 在消费者使用习惯方面，根据GfK吸尘器/扫地机器人购买者研究，消费者对于吸尘器和扫地机器人的平均更换周期约为两年，其中使用时长为2-3年的用户最有可能更换新的清洁设备。 针对消费者满意度的调查显示，清洁效果、吸力大小、适用各种空间和地面等，是吸尘器和扫地机器人最受关注的功能。 通过对消费者购买路径的研究可见，“新购”仍然是吸尘器购买动机的第一位，但是“升级”成为第二高购买动机，说明吸尘器已迎来二次增长期。电商平台便捷购物的优势最为明显，68%消费者会选择这种方式；对于能提供实际购买体验的场所，大型家电连锁商场仍是消费者最为普遍的选择。大部分用户仍痴迷吸力大小的功能描述，噪音及续航焦虑也仍然排在前列；对于扫地机人产品而言，智能要素以及洗拖一体最为重要。总体看，用户通过线上购买的比例高于线下，品牌官网、品牌专卖店也具备相当的分流实力。 后疫情时代，消费者的生活习惯、消费观念和需求正在发生翻天覆地的变化。只有深入了解目标市场消费者，正确洞察市场现状和趋势，才能抓住时机做出精准的策略调整