作为全球品牌,smat目前采取“中欧双核,全球布局”的前瞻发展战略。在国内,采用D2C直销代理商业模式,全国累计渠道超200家,覆盖一线城市超60座。在国际,覆盖13个欧洲市场,拥有300个销售服务网点。
张明霞认为,对于smart来说,在欧洲和在中国讲品牌故事的讲法是一致的,但具体到营销活动上,需要根据对不同消费者的洞察力进行差异化营销落地。
张明霞强调,在汽车行业,品牌不能脱离产品。如果品牌和销量之间没有达到想要的结果,就需要回过头来反思诸如“你对品牌的定位是不是反映在产品的定义上?是不是反映在你的渠道上?是不是反映在你的To C的营销语言上?”等相关问题。
产品是第一营销
陈晨指出,蔚来从创⽴之初就是⼀家全球化企业,在欧洲,蔚来提供全体系、全生命周期的服务模式。目前已建立全面的销售和营销体系,贯穿新车的销售、订阅和租赁。在全体系的布局中,NIO House和换电站被用户认为是高端品牌的布局和举措。
陈晨认为,产品是第一营销,好的产品是服务的开始,也是建立用户品牌心智的开始。只有把大营销做好,品牌才会在当地有生命力,才会有10-15年,甚至更长期的发展。
做品牌要让人想得到、爱得上
陈赐靓指出,从中国品牌到世界品牌需要不断创新,并且需要坚持长期主义。2022年,哪吒汽车结合整个大时代的背景、目标用户,以及自身的品牌特性,做了一些补课,已从中国的哪吒跃升到全球的哪吒。
哪吒全球化的第一步先从泰国开始,目前迎来一万个消费者。今年以来,哪吒加速了全球化布局,如今哪吒在欧洲、南美、中东、北非、亚太等地区都有进行布局。
陈赐靓认为,在向海外讲哪吒故事的时候,不一定要把原汁原味的中国哪吒故事讲明白,更加多元化的NETA形象才是最重要的。品牌要解决的问题就是让你想得到、爱得上。
产品力是最好的品牌故事
在罗昊看来,在销量和品牌之间,互相赋能的过程其实是相辅相成的过程。
怎样讲好中国品牌故事?罗昊认为,产品力本身就是再好不过的品牌故事。“因为只有让To C受众摸得着、看得见、体验到产品是他们真正满意的,能够满足他们需求的,这比任何一个品牌故事都来得更加真切,更加有影响力和触动力。”
对于比亚迪而言,一直坚持把产品、战略和技术中的任何一项,不管是国内业务还是海外业务,To B业务还是To C业务,都作为整体链条工作中非常核心的环节和要素。
品牌大于一切
谷方隆指出,要想在海外市场普及品牌,有很多润物细无声的工作要做,对于媒体来说,应该责无旁贷地为中国企业走出去做好群众基础工作。从传播和效果的角度来讲,对同一个品牌来说,在中国和在海外既要讲同样的故事,也要讲不一样的故事。
谷方隆认为,品牌大于一切,它是有形资产+无形资产的融合体,只要品牌树立起来了,销量就不成问题了。“销量处于低潮是某个时间节点的问题,但终究会起来。一旦品牌消掉了,就算目前的销量达到第一位也会很快崩下来。”
因此,谷方隆认为,对于企业而言,需要把品牌放在第一位,在不同国家和区域市场,需结合当地的文化特点讲好自己的品牌故事。
塑造符合当地市场的品牌形象
如何让消费者热爱你的品牌?林瀚斌认为,需要关注目标市场和热门话题。
林瀚斌坦言,在不同的国家和地区做品牌传播会面临很多问题,如某些国家的习惯、规定、宗教信仰等。在林瀚斌看来,中国品牌出海要先调研该市场究竟对中国故事有多少了解,如果没有就不要尝试,只有塑造符合该市场的品牌形象,才是最高效率的做法。
“要想进入一个国家就需要On The Ground的队伍,不然不管做多少创新都没有办法完全了解他们喜欢什么、不喜欢什么、文化上能够接受什么。”林瀚斌称。
在每个阶段占领用户心智
朱辰凯介绍,十年来,YouTube上汽车类视频播放高达7270亿次。品牌如何通过Google 与用户建立信任?在朱辰凯看来,应在每个阶段占领用户心智。
首先,抓住Big Moment 引爆话题。无论是新车发布、车展、赞助还是品牌活动,都可以通过YouTube配合联动,造势营销,撬动流量。如福特与Google 合作,通过 Immersive XR 在2022年曼谷车展上推出下一代Ranger车型。
其次,建立有温度的品牌社区。通过不断的真实互动,用原生内容和付费广告相结合的形式,提高用户对品牌或产品的的认同感。
第三,从用户的视角来衡量效果。了解用户对品牌的真实舆情反馈,用以填补用户需求与品牌产品之间的差距,增强用户的客户体验